Domande frequenti
Ordini
Con quanto anticipo devo ordinare?
Almeno 2 giorni prima, per tutte le torte e le Bento cake. Nei periodi di festa le date si esauriscono prima: ordina appena puoi.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, fino a 72 ore prima del ritiro o della consegna. Scrivici su WhatsApp o via email indicando il numero d'ordine.
Fate torte per eventi?
Sì. Scrivici su WhatsApp al +39 391 376 1446 o a info@mamilouise.com con data, numero di persone e la tua idea.
Come posso pagare?
Online, con carta o con gli altri metodi proposti al checkout, al momento dell'ordine.
Ritiro e consegna
Dove e quando ritiro la torta?
Nel nostro laboratorio in Via Pompeo Mariani 6, Milano, dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30, nel giorno che scegli al momento dell'ordine. Il sabato e la domenica il ritiro non è disponibile.
Consegnate a domicilio?
Sì, 7 giorni su 7, weekend compreso, a Milano e nelle zone limitrofe, con un fattorino dedicato e un furgone refrigerato. La consegna a Milano costa €15.
Consegnate anche in altre zone?
Su richiesta sì, anche fuori dall'Italia (per esempio in Svizzera). Scrivici prima di ordinare e ti diciamo costi e disponibilità. Non spediamo con corriere: le nostre torte sono fresche.
Prodotti
Come conservo la torta?
In frigorifero. Toglila 30 minuti prima di servirla e consumala entro 2-3 giorni.
Allergeni e intolleranze?
In ogni pagina prodotto trovi la lista degli allergeni e nel modulo d'ordine puoi segnalare le intolleranze. Per alcune torte è disponibile una base senza glutine (+€10). Nel laboratorio lavoriamo glutine, latte, uova e frutta a guscio, quindi non possiamo escludere la presenza di tracce.